Como se Registar como Cliente na ExusTrans

✅ Passo 1: Abrir a Página de Registo

Para começar, aceda à página oficial de registo.

Como começar

1. Abra o website ou a aplicação móvel da ExusTrans.
2. Clique em Registar.
3. Selecione a categoria Cliente.
4. Continue para o formulário de registo.

Importante

• ✔ Selecione Cliente (não Transportador)
• ✔ Utilize um e-mail e um número de telefone válidos
• ✔ Registe-se com a sua identidade real para efeitos de verificação

📝 Passo 2: Preencher Todos os Campos de Registo Obrigatórios

Depois de abrir o formulário de registo, deve preencher todos os campos obrigatórios para criar a sua conta de cliente com sucesso.

📋 Campos de Registo Obrigatórios

Ao registar-se, normalmente terá de fornecer as seguintes informações:

👤 Informações pessoais

• Nome
• Apelido
• Endereço de e-mail (ex.: info@company.be)
• Palavra-passe

🏢 Informações da empresa (para clientes empresariais)

• Nome da empresa (ex.: ExusTrans BV)
• NIF/VAT da empresa (ex.: BE0123456789)
• Tipo de conta: Empresa → Clientes (Encomendas)

📞 Dados de contacto

• Número de telefone (com indicativo do país)
• Endereço de e-mail de contacto

📍 Informações de morada

• Rua e número
• Código postal
• Cidade
• País

🌍 Coordenadas de localização

• Longitude
• Latitude

Estas coordenadas ajudam os transportadores a calcular rotas e distâncias com precisão.

🔐 Segurança e conformidade

• Verificação Captcha
• Aceitação dos Termos e Condições

📩 Passo 3: Validar o Seu Endereço de E-mail

Depois de concluir o formulário de registo, deve validar o seu endereço de e-mail utilizando um código numérico de verificação enviado para a sua caixa de entrada.

Como funciona a validação por e-mail

1. Submeta o formulário de registo.
2. Verifique a sua caixa de entrada.
3. Abra a mensagem da ExusTrans.
4. Copie o código numérico de verificação.
5. Volte à página de verificação.
6. Introduza o código e confirme.

Notas importantes

• ✔ A validação é obrigatória antes de utilizar a sua conta
• ✔ Verifique a pasta de spam/lixo eletrónico se não receber o e-mail
• ✔ Os códigos têm validade limitada por motivos de segurança
• ✔ Utilize o mesmo navegador/aplicação durante a verificação

Porque é necessária a validação por e-mail

• Evita contas falsas e duplicadas
• Protege a segurança da plataforma
• Garante uma comunicação fiável
• Ativa notificações de faturação e de encomendas

As contas que não forem validadas por e-mail permanecem inativas e não conseguem aceder a todas as funcionalidades da plataforma.

📄 Passo 4: Carregar Documentos da Empresa e Completar o Seu Perfil

Após validar o seu e-mail, deve carregar os documentos obrigatórios da empresa e completar o seu perfil na secção O Meu Perfil antes de utilizar todas as funcionalidades da plataforma.

Documentos obrigatórios da empresa (formato PDF)

• Certidão de registo comercial (PDF)
• Certificado de registo de VAT (PDF)

Estes documentos são utilizados para verificar o estatuto legal da sua empresa e permitir uma cooperação profissional com os transportadores.

Identidade visual opcional da empresa

• Carregar logótipo da empresa
• Adicionar cores da marca (se disponíveis)
• Definir nome de apresentação da empresa

Complete o seu perfil em O Meu Perfil

Pode fornecer informações adicionais sobre a empresa e a atividade para melhorar a sua apresentação profissional.

• Website da empresa
• Slogan empresarial
• Descrição da empresa
• E-mail de apoio
• Pessoa de contacto

Informações bancárias e de pagamento

• Nome do banco (ex.: ING Bank NV)
• Nome do titular da conta
• IBAN
• Código BIC / SWIFT

Informações bancárias corretas são necessárias para faturação, reembolsos e transações financeiras seguras.

Orientações importantes

• ✔ Carregue apenas documentos PDF nítidos e válidos
• ✔ Garanta que o nome da empresa corresponde aos registos oficiais
• ✔ Não carregue certificados expirados
• ✔ Mantenha os dados bancários corretos e atualizados
• ✔ O logótipo deve ser profissional e legível

Perfis incompletos ou documentos em falta podem resultar em acesso limitado até a verificação estar concluída.

📦 Passo 5: Criar Encomendas, Receber Propostas e Negociar com Transportadores

Depois de concluir o registo e a verificação do perfil, pode começar a criar encomendas de transporte, receber propostas de transportadores e motoristas e gerir todas as negociações através do sistema de chat integrado.

Criar encomendas de transporte

• Crie novas encomendas de transporte a partir do seu painel de controlo
• Introduza os locais de recolha e entrega
• Adicione detalhes da carga, peso e dimensões
• Selecione o tipo de veículo preferido
• Defina as datas de carga e entrega
• Publique as encomendas na rede de transportadores

As encomendas publicadas ficam visíveis para transportadores e motoristas verificados em toda a Europa.

Enviar as suas encomendas a transportadores

• Envie a sua encomenda diretamente para transportadores selecionados
• Convide empresas de transporte de confiança
• Partilhe os detalhes da encomenda com parceiros preferenciais
• Aumente a rapidez de resposta e a fiabilidade

Receber e criar propostas

• Receba propostas de preço de transportadores
• Receba propostas de motoristas atribuídos
• Crie contrapropostas para as suas encomendas
• Compare várias propostas
• Analise condições de entrega e prazos

Mantém controlo total ao selecionar a melhor proposta de transporte.

Negociar em chat em tempo real

Toda a comunicação e negociação é efetuada através do chat integrado da encomenda.

• Negociar o preço do transporte
• Discutir portagens e custos adicionais
• Acordar horários de carga e descarga
• Solicitar alterações de rota ou de agenda
• Trocar documentos e fotografias

Utilizar botões de ação no chat

• Aprovar portagens e encargos adicionais
• Confirmar carregamento
• Confirmar descarregamento
• Aceitar preço final
• Aprovar condições de pagamento

Estes botões garantem que todas as alterações ficam registadas e confirmadas legalmente.

Gestão de pagamentos e estados

• Acompanhe o estado da encomenda em tempo real
• Confirmar a conclusão da entrega
• Aprovar as faturas finais
• Gerir pagamentos de forma segura
• Aceder ao histórico de transações

Notas importantes

• ✔ Todas as negociações ficam guardadas no histórico de propostas
• ✔ Alterações de preço exigem confirmação
• ✔ Custos adicionais devem ser aprovados pelo cliente
• ✔ Apenas propostas confirmadas se tornam contratos ativos
• ✔ Registos do chat são usados para resolução de litígios

Utilizar o sistema de encomendas e as ferramentas de negociação por chat garante uma gestão de transporte transparente, segura e eficiente.

❓ Perguntas Frequentes (FAQ)

O registo de cliente é gratuito na ExusTrans?

Sim. Criar e manter uma conta de cliente na ExusTrans é totalmente gratuito.

Quem pode registar-se como cliente na ExusTrans?

Atualmente, apenas empresas registadas com um número de VAT ativo e válido podem criar contas de cliente na ExusTrans.

Pessoas particulares podem registar-se sem número de VAT?

Não. Neste momento, pessoas particulares sem empresa registada e sem número de VAT ativo não podem registar-se como clientes.

Que documentos são exigidos após o registo?

Todos os clientes empresariais devem carregar uma certidão de registo comercial e um certificado de registo de VAT em formato PDF para verificação.

O que acontece se eu não validar o meu e-mail?

As contas não validadas permanecem inativas e não conseguem aceder à criação de encomendas, ao chat ou às funcionalidades de pagamento.

Posso editar os meus dados de registo mais tarde?

Sim. Pode atualizar as informações da empresa, morada, contactos e dados bancários a qualquer momento na secção O Meu Perfil.

Como recebo propostas de transportadores?

Após publicar uma encomenda, transportadores e motoristas verificados podem submeter propostas de preço diretamente através do seu painel de controlo e do sistema de chat.

Posso negociar preços e custos adicionais?

Sim. Pode negociar preços de transporte, portagens, horários de carga e descarga e custos adicionais através do chat integrado e dos botões de ação.

Os pagamentos são tratados de forma segura?

Sim. Todos os pagamentos e faturas são processados através de sistemas seguros, com histórico completo de transações e documentação legal.

O que devo fazer se um transportador cancelar?

Se um transportador cancelar, pode aceitar imediatamente outra proposta disponível ou convidar novos transportadores para a sua encomenda.

Posso gerir várias encomendas ao mesmo tempo?

Sim. Não existe limite para o número de encomendas de transporte ativas que pode gerir a partir do seu painel de controlo.

Como é que os meus dados são protegidos?

A ExusTrans utiliza sistemas de segurança modernos, ligações encriptadas e procedimentos de verificação para proteger os dados dos utilizadores e as transações.

🚀 Conclusão

Registar-se como cliente na ExusTrans permite que empresas verificadas com um número de VAT ativo acedam a uma rede de transporte segura e profissional em toda a Europa. Ao concluir o registo, validar o seu e-mail, carregar documentos da empresa e gerir encomendas através do sistema integrado, obtém controlo total sobre as suas operações logísticas, negociações de preços e pagamentos. A ExusTrans disponibiliza uma plataforma digital fiável, concebida para simplificar a gestão de transportes, melhorar a eficiência e apoiar o crescimento sustentável do negócio.